Konferencje Turystycznej Organizacji Otwartej TOO
Odpowiadając na liczne zgłoszenia, zapytania i prośby o pomoc od naszych członków będących agentami turystycznymi, a które dotyczyły ich klientów będących w sporze z przedsiębiorcami turystycznymi czy liniami lotniczymi, we współpracy ze Stowarzyszeniem People for People zorganizowaliśmy darmową pomoc prawną dla konsumentów turystycznych. Do naszej współpracy dołączyła Europejska Wyższa Szkoła Prawa i Administracji w Warszawie i wspólnie zorganizowaliśmy stanowiska przy których odpowiednio przeszkoleni studenci prawa, pod opieką prawników specjalizujących się w prawie turystycznym będą udzielać darmowych porad prawnych związanych z tematyką imprez turystycznych i przewozów lotniczych. Osoby będące w sporze z organizatorem turystyki czy linią lotniczą będą mogły skonsultować swoją sprawę i uzyskać poradę prawną. Dokładne godziny w jakich udzielane będą porady prawne podane zostaną w późniejszym terminie.
16 MARCA 2023 godzina 14.00 – 16.00 SALA MICKIEWICZA
"Ochrona praw konsumenta imprez turystycznych" panel branżowy
Odpowiadając na liczne zgłoszenia, zapytania i prośby o pomoc od naszych członków będących agentami turystycznymi, a które dotyczyły ich klientów będących w sporze z przedsiębiorcami turystycznymi czy liniami lotniczymi, we współpracy ze Stowarzyszeniem People for People zorganizowaliśmy darmową pomoc prawną dla konsumentów turystycznych. Do naszej współpracy dołączyła Europejska Wyższa Szkoła Prawa i Administracji w Warszawie i wspólnie zorganizowaliśmy stanowiska przy których odpowiednio przeszkoleni studenci prawa, pod opieką prawników specjalizujących się w prawie turystycznym będą udzielać darmowych porad prawnych związanych z tematyką imprez turystycznych i przewozów lotniczych. Osoby będące w sporze z organizatorem turystyki czy linią lotniczą będą mogły skonsultować swoją sprawę i uzyskać poradę prawną. Dokładne godziny w jakich udzielane będą porady prawne podane zostaną w późniejszym terminie.
Ochrona praw konsumentów i prawa podróżnych w ujęciu praktyki prowadzenia biznesu organizatorów turystyki, linii lotniczych czy agentów turystycznych, szczególnie w obliczu pandemii, kryzysu ekonomicznego czy działań wojennych nie zawsze mogą być realizowane zgodnie z zamysłem ustawodawców. Chcemy poznać stanowisko branży turystycznej, aby w rozmowach dotyczących szykowanych zmian legislacyjnych czy to na szczeblu unijnym czy krajowym, przedstawić wyważoną propozycję uwzględniającą racje i interes wszystkich zainteresowanych. Ciesząc się, że okres pandemii Covid-19 jest już za nami i możemy się spotkać na żywo, nadchodzące targi turystyczne były naturalnym wyborem co do miejsca i czasu.
Moderatorem panelu będzie Tomasz Rosset. W panelu uczestniczyć będą m.in. Piotr Henicz - ITAKA, Izabela Stelmańska – Mazowiecka Regionalna Organizacja Turystyczna i Mazowiecki Urząd Marszałkowski, Konrad Cholewiński – Prima Holiday, Jacek Grzywa - Wakacje.pl
18 MARCA 2023 godzina 11.30 – 15.00 SALA MICKIEWICZA
Prezentacja - prawa konsumentów imprez turystycznych oraz debata dotycząca ubezpieczeń turystycznych
11.30-12.30 Prawa konsumentów imprez turystycznych
14.00-15.00 Debata dotycząca ubezpieczeń turystycznych
Angażując się w zwiększanie świadomości prawnej z jednej strony naszych członków, a z drugiej konsumentów imprez turystycznych, tak aby podejmowane przez nich decyzje były świadome i poparte wiedzą realizujemy (TOO) nasz autorski projekt „Świadomy turysta”. Poza cyklicznym zamieszczaniem informacji związanych z najistotniejszymi zagadnieniami związanymi z funkcjonowaniem branży turystycznej, praw i obowiązków obu stron umowy o imprezę turystyczną przygotowaliśmy na nadchodzących międzynarodowych targach turystycznych ITTF Warsaw 2023 zarówno prelekcję o prawach konsumentów jak i panel dyskusyjny dotyczący zagadnienia ubezpieczeń turystycznych. W trakcie prelekcji przedstawimy jakie prawa, ale także jakie obowiązki mają konsumenci imprez turystycznych. Na co powinni zwracać uwagę podczas wyboru imprezy turystycznej i podpisywaniu umowy. Jakie najczęstsze błędy popełniają turyści, jakie organizatorzy i jak można im zaradzić bez wchodzenia w spór reklamacyjny. Głęboko wierzymy, że świadomy turysta to zadowolony klient dla organizatorów. Podczas panelu dyskusyjnego, w którym uczestniczyć będą przedstawiciele firm ubezpieczeniowych, likwidatorów szkód, prawnicy i przedsiębiorcy turystyczni wskażemy jak należy dobierać odpowiednie ubezpieczenie do kupowanej imprezy turystycznej, czy podstawowe ubezpieczenia są wystarczające, jakie sumy ubezpieczenia odpowiadają realnym zdarzeniom ubezpieczeniowym, czy karta EKUZ jest potrzebna i kiedy, a także przedstawimy najczęstsze błędy przy wyborze ubezpieczenia i ich konsekwencje dla turystów.
G
Darmowe porady prawne 17-18 marca
Odpowiadając na liczne zgłoszenia, zapytania i prośby o pomoc od naszych członków będących agentami turystycznymi, a które dotyczyły ich klientów będących w sporze z przedsiębiorcami turystycznymi czy liniami lotniczymi, we współpracy ze Stowarzyszeniem People for People zorganizowaliśmy darmową pomoc prawną dla konsumentów turystycznych. Do naszej współpracy dołączyła Europejska Wyższa Szkoła Prawa i Administracji w Warszawie i wspólnie zorganizowaliśmy stanowiska przy których odpowiednio przeszkoleni studenci prawa, pod opieką prawników specjalizujących się w prawie turystycznym będą udzielać darmowych porad prawnych związanych z tematyką imprez turystycznych i przewozów lotniczych. Osoby będące w sporze z organizatorem turystyki czy linią lotniczą będą mogły skonsultować swoją sprawę i uzyskać poradę prawną. Dokładne godziny w jakich udzielane będą porady prawne podane zostaną w późniejszym terminie.
